🛑 Nem biztos benne, hogy ágyi poloska? Ellenőrizze online 2 perc alatt →

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Kérem támogasson egy megosztással!

Hatályos: 2026. május 1-jétől Utolsó frissítés: 2026. május

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a Sorosi Tibor egyéni vállalkozó (a továbbiakban: „Szolgáltató”) által nyújtott ágyipoloska-irtási szolgáltatásokra vonatkoznak. Az ÁSZF rendelkezéseit a szolgáltatás megrendelése előtt szíveskedjen átolvasni.

1. A Szolgáltató adatai

AdatÉrték
VállalkozóSorosi Tibor e.v.
KépesítésEgészségügyi kártevőirtó szakember
Megfelelőségi nyilatkozatHB-05/NEO/01131-4/2024
Működési nyilvántartási szám302753
Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám54599356
Adószám55857668-1-29
Adózási módKATA-s, alanyi adómentes
Székhely4087 Hajdúnánás, Bercsényi u. 18/a
Postacím4080 Hajdúnánás, Bercsényi u. 18/a
Telefon+36 50 126 0134
E-mailmegrendelem@bioirto.hu
Weboldalhttps://www.bioirto.hu

2. Az ÁSZF hatálya

2.1 Jelen ÁSZF a Szolgáltató minden szerződéses jogviszonyára kiterjed, amely a Szolgáltató és a megrendelő (a továbbiakban: „Ügyfél”) között a Szolgáltató szolgáltatásai kapcsán létrejön.

2.2 Az ÁSZF a szolgáltatás megrendelésével minden Ügyfélre nézve automatikusan kötelezővé válik. A megrendelés az ÁSZF elfogadását is jelenti.

2.3 A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítások a weboldalon történő közzétételt követően lépnek hatályba. A korábban megrendelt szolgáltatásokra a megrendelés időpontjában hatályos ÁSZF az irányadó.

3. A Szolgáltató köre és korlátai

3.1 Szolgáltatási kör. A Szolgáltató kizárólag ágyipoloska (Cimex lectularius) elleni irtást végez, az alábbi módszerekkel:

A Szolgáltató NEM vállal:

  • Egyéb kártevők (csótány, hangya, rágcsáló stb.) elleni irtást
  • Ipari, közösségi vagy vállalati ingatlanok teljes körű kártevőirtását

3.2 Ügyfélkör korlátai. A Szolgáltató KATA-s, alanyi adómentes egyéni vállalkozó. A hatályos jogszabályok szerint kizárólag magánszemélyek részére tud szolgáltatást nyújtani és számlát kiállítani. Cégek, gazdasági társaságok (kft, bt, zrt), egyéb jogi személyek és egyéni vállalkozók részére a Szolgáltató szerződést nem köthet.

3.3 Földrajzi terület. A Szolgáltató elsődlegesen Hajdú-Bihar vármegye, Budapest és Pest vármegye területén dolgozik. Egyéb területeken országos kiszállás keretében, egyedi feltételekkel vállal munkát.

4. A megrendelés menete

4.1 Kapcsolatfelvétel. Az Ügyfél a szolgáltatást a következő módokon kérheti:

4.2 Tájékoztató árajánlat. A telefonos vagy elektronikus egyeztetés során a Szolgáltató tájékoztató jellegű árajánlatot ad a megadott alapadatok (lakásméret, fertőzés mértéke) alapján. A tájékoztató ár nem köti a Szolgáltatót.

4.3 Helyszíni felmérés. A pontos árajánlat a helyszíni felmérés után készül. A helyszíni felmérés a vállalt munkák esetén ingyenes. Ha az Ügyfél a felmérés után nem rendeli meg a szolgáltatást, kiszállási díjat kell fizetnie a 6. pont szerint.

4.4 A szerződés létrejötte. A szerződés akkor jön létre, amikor:

  • Az Ügyfél a helyszíni felmérés után írásban (e-mailben, SMS-ben) vagy szóban elfogadja a végleges árajánlatot, és
  • A Szolgáltató visszaigazolja a megrendelést és a kezelési időpontot.

A megrendelés visszaigazolása történhet telefonon, SMS-ben, e-mailben.

5. Szolgáltatási díjak

5.1 Tájékoztató árak. A részletes árlista a Bioirto.hu árak oldalon található. Az árak alanyi adómentes vállalkozóként ÁFA nélkül értendők és nem is kerül felszámolásra.

5.2 A díj tartalma. A díj tartalmazza:

  • Helyszíni felmérés (vállalt munkák esetén)
  • A választott módszer szerinti teljes kezelés
  • Kovaföld utánkezelés (ahol releváns)
  • Részletes előkészítési útmutató
  • Telefonos/e-mailes utánkövetés 3-6 héten belül

5.3 Fizetés módja és ideje. A fizetés a kezelés befejezése után, a helyszínen történik készpénzben vagy banki utalással (előzetes egyeztetés szerint). A számla a fizetés napján kerül kiállításra.

6. Kiszállási díj

6.1 Számítása az ellátási területen belül. Az ellátási területen belül (Hajdú-Bihar vármegye, Budapest, Pest vármegye) a kiszállási díj a következő képlet szerint kerül megállapításra:

Kiszállási díj = (Hajdúnánás és a szolgáltatás helyszíne közötti távolság km-ben) × 2 × 120 Ft

6.2 Számítása az ellátási területen kívül. Az ellátási területen kívül (országos kiszállás esetén) a kiszállási díj a következő képlet szerint kerül megállapításra:

Kiszállási díj = (Hajdúnánás és a szolgáltatás helyszíne közötti távolság km-ben) × 2 × 160 Ft

6.3 A kiszállási díj kezelése. Ha a megrendelés végül megtörténik, a kiszállási díj a szolgáltatási díjban beszámításra kerül – tehát az Ügyfél nem fizet külön ezért. Ha az Ügyfél a helyszíni felmérés után mégsem rendeli meg a szolgáltatást, a kiszállási díjat a felmérést követően kell megfizetni.

6.4 A távolság meghatározása. A távolságot a Google Maps szerinti legrövidebb optimális útvonalon számoljuk. A pontos kiszállási díj a megrendelés visszaigazolásakor kerül rögzítésre, hogy az Ügyfélnek ne legyenek meglepetései.

7. Lemondás és módosítás

7.1 Lemondás 48 órán túl. Az Ügyfél a kezelés időpontját megelőző 48 óránál régebben költségmentesen lemondhatja vagy módosíthatja a megrendelést.

7.2 Lemondás 24-48 óra között. A kezelési időpont előtti 24-48 órás lemondás esetén a Szolgáltató a szolgáltatási díj 30%-át számítja fel kötbérként.

7.3 Lemondás 24 órán belül. A kezelés előtti 24 órán belüli lemondás esetén a Szolgáltató a szolgáltatási díj 50%-át számítja fel kötbérként, amelyhez hozzáadódik az esetleges kiszállási díj.

7.4 Vis maior esetén (Ügyfél vagy családtagja igazolt betegsége, halálesete, vagy egyéb rendkívüli körülmény) a Szolgáltató eltekint a kötbértől, és új időpontot egyeztet.

8. A Szolgáltató kötelezettségei

8.1 A Szolgáltató vállalja, hogy a megrendelt szolgáltatást a szakmai szabályoknak és a hatályos jogszabályoknak megfelelően teljesíti.

8.2 A Szolgáltató köteles:

  • Pontosan érkezni az egyeztetett időpontban
  • A kezelést a megrendelt módszer szerint, alaposan elvégezni
  • Az Ügyfél háziállatainak és a környezetnek a biztonságát szem előtt tartani
  • A kezelés után részletes tájékoztatást adni a következő lépésekről

8.3 Diszkrét munkavégzés. A Szolgáltató felirat nélküli autóval érkezik, semleges kommunikációt használ, és az Ügyfél nevét, címét, fertőzéssel kapcsolatos részleteit harmadik féllel nem osztja meg.

9. Az Ügyfél kötelezettségei

9.1 Az Ügyfél köteles:

  • A Szolgáltató által megküldött előkészítési útmutatót betartani
  • A kezelés idejére a lakást elhagyni (saját biztonsága érdekében)
  • A háziállatokat a kezelés idejére biztonságos helyre vinni
  • Az akváriumot lefedni, a légszivattyút kikapcsolni
  • A megegyezett szolgáltatási díjat a kezelés befejezése után megfizetni

9.2 Ha az Ügyfél az előkészítést nem végzi el vagy csak részben végzi el, a kezelés sikeressége csökkenhet, és a garancia korlátozottan érvényesíthető (lásd 10. pont).

10. Garancia

10.1 Vegyszeres és kombinált irtás esetén: A teljes mentesítéshez 2 kezelés szükséges, 3-6 hét eltéréssel. Ha a 2. kezelés után 3-6 héten belül élő ágyipoloskát találnak vagy új csípések jelentkeznek, a Szolgáltató a 3. kezelést vegyszeres módszerrel, ingyenesen elvégzi, kiszállási dij ellenében.

10.2 Vegyszermentes (bio) irtás esetén: 1 kezelés elegendő, ha a feltételek adottak (kis-közepes fertőzés, nem zsúfolt lakás). Ha az 1. kezelés sikertelen, a 2. kezelés kombinált módszerrel ingyenes, kiszállási dij ellenében.

10.3 A garancia érvényesítésének feltételei:

  • Az Ügyfél a Szolgáltató előkészítési útmutatóját maradéktalanul betartotta
  • A kezelés óta új poloskák nem kerültek be a lakásba (utazásból, használt bútorral, szomszédból)
  • A helyszíni feltételek a kezelés után jelentősen nem változtak meg
  • Az Ügyfél a 3-6 hetes követés során jelzi a problémát írásban (e-mail) vagy telefonon

10.4 A garancia nem terjed ki:

  • Új fertőzés esetére (pl. friss utazás után behozott egyedek)
  • Olyan helyiségekre, amelyeket az Ügyfél nem jelölt meg a felméréskor
  • Az Ügyfél által okozott károkra (rossz tárolás, házi szerek alkalmazása stb.)

11. Felelősségkorlátozás

11.1 A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan károkért, amelyek:

  • Az Ügyfél mulasztásából, helytelen előkészítéséből erednek
  • A használt biocid szerre vonatkozó utasítások figyelmen kívül hagyásából erednek
  • Vis maior, természeti katasztrófa, vagy harmadik fél magatartása miatt következtek be
  • Az Ügyfél által nem megjelölt, rejtett tárgyakon vagy felületekben keletkeztek

11.2 A Szolgáltató felelőssége az adott szolgáltatási díj kétszeresére korlátozott szerződésszegés esetén, kivéve a szándékos vagy súlyos gondatlan magatartást és a személyi sérülés okozta kárt, amelyekre a Polgári Törvénykönyv rendelkezései az irányadók.

12. Adatvédelem

Az Ügyfél személyes adatainak kezelése a Szolgáltató Adatvédelmi Irányelvek dokumentuma szerint történik. Az adatkezelés célja:

  • A szerződés teljesítése (kapcsolattartás, kezelés, számlázás)
  • A jogszabályi megfelelőség biztosítása

Marketing célú adatkezeléshez (pl. hírlevél, ajánlatok küldése) az Ügyfél külön, kifejezett hozzájárulása szükséges. Ennek hiányában a Szolgáltató nem küld marketing-jellegű kommunikációt.

13. Panaszkezelés

13.1 Az Ügyfél a szolgáltatással kapcsolatos panaszait benyújthatja:

  • Telefonon: +36 50 126 0134
  • E-mailben: megrendelem@bioirto.hu
  • Postai úton: 4080 Hajdúnánás, Bercsényi u. 18/a

13.2 A Szolgáltató a panaszt a beérkezéstől számított 30 napon belül kivizsgálja, és az Ügyfelet a vizsgálat eredményéről írásban tájékoztatja.

13.3 Békéltető testület. Ha a panasz közös megegyezéssel nem oldódik meg, az Ügyfél fogyasztói minőségben a következő helyhez fordulhat:

Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület

  • Cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.
  • Telefon: +36 52 500 710
  • E-mail: bekelteto@hbkik.hu

13.4 Online vitarendezés (EU): https://ec.europa.eu/consumers/odr/

14. Záró rendelkezések

14.1 A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény és a vonatkozó egyéb magyar jogszabályok rendelkezései az irányadók.

14.2 Az ÁSZF bármely rendelkezésének érvénytelensége vagy semmissége nem érinti a többi rendelkezés érvényességét – ezeket a felek úgy értelmezik, hogy az érvénytelen rendelkezés helyébe a felek eredeti szándékához legközelebb álló érvényes rendelkezés lép.

14.3 A felek vitás kérdéseiket első körben tárgyalás útján próbálják rendezni. Ennek sikertelensége esetén a Hajdúnánási Járásbíróság vagy a Debreceni Törvényszék illetékes.

14.4 A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó szerződésekre a magyar jog az irányadó.

15. Kapcsolat

📞 +36 50 126 0134 – munkanapokon és hétvégén is hívható ✉️ megrendelem@bioirto.hu 🌐 Lépjen velem kapcsolatba a kapcsolati űrlapon →

🔗 Kapcsolódó dokumentumok:

Sorosi Tibor e.v. | Egészségügyi kártevőirtó szakember | MESZK-tag | KATA-s, alanyi adómentes | Csak magánszemélyeknek számlázok

Scroll to Top
Legyen vége az éjszakai rémálmoknak