Hatályos: 2026. május 1-jétől Utolsó frissítés: 2026. május
A jelen Adatvédelmi Irányelvek (a továbbiakban: „Tájékoztató”) azt írják le, hogyan kezelem (gyűjtöm, tárolom, használom és védem) az Ön személyes adatait a Bioirto.hu weboldalon és a hozzá kapcsolódó szolgáltatás során.
A jelen Tájékoztató megfelel az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR – EU 2016/679) és a magyar Infotörvény (2011. évi CXII. tv.) előírásainak. A GDPR-ról bővebben a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH) oldalán olvashat.
📞 +36 50 126 0134 | ✉️ megrendelem@bioirto.hu
1. Az adatkezelő adatai
| Adat | Érték |
|---|---|
| Adatkezelő neve | Sorosi Tibor e.v. |
| Képesítés | Egészségügyi kártevőirtó szakember |
| Megfelelőségi nyilatkozat | HB-05/NEO/01131-4/2024 |
| Működési nyilvántartási szám | 302753 |
| Adószám | 55857668-1-29 |
| Székhely | 4087 Hajdúnánás, Bercsényi u. 18/a |
| Postacím | 4080 Hajdúnánás, Bercsényi u. 18/a |
| Telefon | +36 50 126 0134 |
| megrendelem@bioirto.hu | |
| Weboldal | https://www.bioirto.hu |
| Adatvédelmi felelős | Sorosi Tibor e.v. (egyéni vállalkozóként saját maga) |
KATA-s, alanyi adómentes egyéni vállalkozó vagyok, ami azt jelenti, hogy nincsenek alkalmazottaim. Az adatait kizárólag én magam látom és kezelem (kivéve a 4. pontban megadott külső szolgáltatókat, akik a weboldal és a számlázás működtetését segítik).
2. Milyen adatokat gyűjtök?
2.1 Közvetlenül megadott adatok
A kapcsolatfelvétel során (telefonon, e-mailen, kapcsolati űrlapon, vélemény-űrlapon, ágyipoloska-teszt eredményénél):
| Adat | Cél |
|---|---|
| Név (vagy becenév) | Az Önnel való kommunikációhoz |
| Telefonszám | Visszahívás, időpont egyeztetés |
| E-mail cím | Árajánlat, megerősítés küldése |
| Település, irányítószám | Kiszállási díj kalkulációja, helyszín-megerősítés |
| Lakásméret | Tájékoztató ár megállapítása |
| Üzenet tartalma | A probléma megértése |
A szolgáltatás teljesítése során (helyszíni felmérés, kezelés):
| Adat | Cél |
|---|---|
| Pontos cím | A kezelés helyszínének azonosítása |
| Számlázási adatok | A számla kiállítása (név, cím) |
| A fertőzéssel kapcsolatos részletek | Szakmai munkavégzés |
2.2 Automatikusan gyűjtött technikai adatok
Amikor Ön a Bioirto.hu weboldalt látogatja:
- IP-cím (a weboldal biztonsági okokból)
- Böngésző típusa, eszközjellemzői (a weboldal helyes megjelenítéséhez)
- A meglátogatott oldalak listája (anonim statisztika)
- A látogatás időpontja és időtartama (anonim statisztika)
Ezek az adatok személyazonosításra nem alkalmasak – nem összekapcsolhatók az Ön nevével, hacsak Ön nem tölt ki egy űrlapot.
3. Mire használom az adatokat? – Adatkezelési célok és jogalapok
A GDPR szerint minden adatkezelésnek konkrét jogalapja van. Az alábbi táblázat áttekinti, mit milyen célból és milyen jogalap alapján kezelek:
| Adatkezelési cél | Jogalap (GDPR 6. cikk) | Megőrzési idő |
|---|---|---|
| Kapcsolatfelvétel, árajánlat | (b) szerződés-előkészítés | 6 hónap, ha nem lesz szerződés |
| Szolgáltatás teljesítése | (b) szerződés teljesítése | A szerződés teljesítéséig |
| Számlázás, könyvelés | (c) jogi kötelezettség | 8 év (Számv. tv. 169. §) |
| Garancia-kezelés | (b) szerződés teljesítése | 12 hónap a kezeléstől számítva |
| Vélemény közzététele | (a) hozzájárulás | A hozzájárulás visszavonásáig |
| Weboldal működtetése (technikai adatok) | (f) jogos érdek | 12 hónap |
| Marketing kommunikáció | (a) kifejezett hozzájárulás | A hozzájárulás visszavonásáig |
Fontos: Marketing célú kommunikációt (hírlevelet, ajánlatokat) csak akkor küldök, ha Ön ezt kifejezetten engedélyezte egy külön jelölőnégyzettel. Alapesetben nincs marketing-kommunikáció – csak a megrendelt szolgáltatáshoz kapcsolódó értesítések.
4. Adatfeldolgozók – kik kapnak még hozzá az adataihoz?
Az alábbi külső szolgáltatók segítik a működést. Mindegyik GDPR-megfelelő szolgáltató, és kizárólag a működésükhöz szükséges adatokat kapják:
4.1 Tárhelyszolgáltató
MikroVPS Kft. (7150 Bonyhád, Jókai u. 3.; adószám: 25189861-2-17)
- Mit kap: A weboldalon keresztül beérkező adatokat technikailag tárolja a szervereken
- Adatvédelmi szabályzata: https://www.mikrovps.net/
4.2 E-mail szolgáltató
[Itt írd be a tényleges e-mail szolgáltatódat – pl. Google Workspace, Webmail, MikroVPS levelezés]
- Mit kap: Az Önnel váltott e-mail üzeneteket továbbítja és tárolja
4.3 Számlázó program
[Itt írd be a használt számlázó programot – pl. Számlázz.hu, KBOSS, Billingo, NTAK]
- Mit kap: A számlán szereplő adatokat (név, cím, szolgáltatás) az e-számla kiállításához
4.4 Könyvelő (ha van)
[Itt add meg a könyvelőd adatait, ha van. Ha magad végzed a könyvelést, ezt a pontot vedd ki.]
- Mit kap: Számviteli adatokat a kötelező adóbevallásokhoz
4.5 Webes elemző
A weboldal anonim látogatottsági statisztikákat gyűjthet (pl. Google Analytics, ha bekapcsolt), de csak az Ön kifejezett hozzájárulásával (cookie-bejelentkezés alapján).
5. Az Ön jogai – GDPR 15-22. cikk
Önnek (mint érintett személynek) az alábbi jogai vannak az adataival kapcsolatban:
5.1 Hozzáférési jog (GDPR 15. cikk). Bármikor kérheti, hogy megmutassam, milyen adatait kezelem. Az erről szóló tájékoztatást 30 napon belül küldöm meg ingyenesen.
5.2 Helyesbítési jog (GDPR 16. cikk). Ha valamelyik adata pontatlan, kérheti annak javítását. A javítás 8 napon belül megtörténik.
5.3 Törlési jog – “elfeledtetéshez való jog” (GDPR 17. cikk). Kérheti adatai törlését, kivéve azokat, amelyekre jogi kötelezettségből őriznem kell (pl. számlán szereplő adatok – 8 évig). A nem-kötelező adatok törlése 30 napon belül megtörténik.
5.4 Korlátozási jog (GDPR 18. cikk). Bizonyos esetekben kérheti, hogy az adatait csak korlátozottan kezeljem (pl. pontatlanság vizsgálata során).
5.5 Adathordozhatósághoz való jog (GDPR 20. cikk). Kérheti, hogy az adatait strukturált, közismert formában (pl. PDF, CSV) megkapja, vagy másik szolgáltatóhoz közvetlenül továbbítsam.
5.6 Tiltakozáshoz való jog (GDPR 21. cikk). Bármikor tiltakozhat az adatkezelés ellen. Marketing-jellegű kezelés esetén ez automatikusan érvényesül; egyéb esetekben mérlegelnem kell a jogos érdekem és az Ön érdekei között.
5.7 Hozzájárulás visszavonása. Ha hozzájárult valamilyen adatkezeléshez (pl. vélemény közzététele, hírlevél), bármikor visszavonhatja írásban. Ez csak a jövőre szólóan érvényes.
5.8 NAIH-hoz fordulás joga. Ha úgy érzi, hogy az adatkezelés nem megfelelő, panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):
NAIH
- Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa u. 9-11.
- Telefon: +36 1 391 1400
- E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
- Weboldal: www.naih.hu
5.9 Hogyan érvényesítheti a jogait? A fenti jogok bármelyikét gyakorolhatja az alábbi módokon:
- E-mailben: megrendelem@bioirto.hu (tárgyként: “Adatvédelmi kérelem”)
- Postai úton: 4080 Hajdúnánás, Bercsényi u. 18/a
- Telefonon: +36 50 126 0134
6. Adatmegőrzési időtartamok – részletesen
A GDPR szerint az adatait csak addig őrzöm, amíg szükséges. Konkrét időtartamok:
| Adatkategória | Megőrzési idő | Indok |
|---|---|---|
| Kapcsolati űrlap, ha nem lett szerződés | 6 hónap | Visszatérés esetén meg tudjam találni |
| Szerződéses adatok | A szerződés teljesítéséig + 12 hónap (garancia) | Garanciakezelés |
| Számla és könyvelési adatok | 8 év | Számviteli törvény 169. § |
| Adóbevallási adatok | 7 év | NAV ellenőrzési időtartam |
| Vélemények | A hozzájárulás visszavonásáig | Az Ön döntése |
| Marketing-feliratkozás | A leiratkozásig | Az Ön döntése |
| Webes statisztikák | 12 hónap | Csak anonimizált formában |
A 8 éves megőrzés a számlán szereplő adatokra vonatkozik – ezeket akkor sem törölhetem, ha Ön kéri, mert jogi kötelezettség. Ezzel kapcsolatban a GDPR 17. cikk (3) bekezdés (b) pontja vonatkozik.
7. Sütik (cookies) és webes követés
7.1 Mi a süti?
A süti egy kis adatfájl, amit a weboldal a böngészőjében tárol, hogy emlékezzen Önre a következő látogatáskor (pl. mit állított be, mit nézett meg).
7.2 Milyen sütiket használ a Bioirto.hu?
| Süti típusa | Cél | Hozzájárulás szükséges? |
|---|---|---|
| Funkcionális sütik | A weboldal alapvető működése (pl. nyelvválasztás) | NEM (kötelező) |
| Statisztikai sütik | Anonim látogatottsági statisztika (pl. Google Analytics) | IGEN |
| Marketing sütik | Célzott hirdetések, remarketing | IGEN |
7.3 A süti-hozzájárulás
Az első látogatáskor egy süti-bejelentkezés (cookie banner) jelenik meg. Itt eldöntheti:
- Csak szükségeseket fogadom el (csak funkcionális sütik)
- Mindent elfogadok (statisztika és marketing is)
- Beállítások (egyenként választhat)
A hozzájárulás bármikor visszavonható – általában a weboldal alján egy “Süti beállítások” linken keresztül.
7.4 Külső sütik
Ha Ön rákattint egy YouTube-videóra vagy Facebook-megosztásra a weboldalon, ezek a szolgáltatások saját sütiket is elhelyezhetnek. Ezek a saját adatvédelmi szabályzataik szerint működnek.
8. Biztonsági intézkedések
Az adatait védem az alábbi módokon:
Technikai intézkedések:
- HTTPS titkosítás minden oldalon
- Erős jelszavak és kétfaktoros hitelesítés a admin felületen (ahol elérhető)
- Rendszeres biztonsági frissítések a WordPress-en és a pluginokon
- Rendszeres biztonsági mentések a weboldalról
- Tűzfal és spam-szűrés a tárhelyszolgáltatónál
Szervezési intézkedések:
- Korlátozott hozzáférés – csak én magam látom az adatokat
- Az adatokat nem tárolom papíron, csak elektronikusan
- A telefonbeszélgetéseket nem rögzítem
- Az SMS-eket és e-maileket csak a szolgáltatás teljesítéséhez használom
Adatvédelmi incidens esetén (ha az adatokat illetéktelen érné el) 72 órán belül értesítem a NAIH-ot és Önt, ahogyan a GDPR előírja.
9. Adatok átadása harmadik országba
Az adataidat NEM küldöm EU-n kívüli (harmadik) országokba. Minden tárolás és feldolgozás az Európai Gazdasági Térségen belül történik.
Kivétel: ha a Google Analytics vagy más USA-alapú szolgáltatás be van kapcsolva (csak az Ön hozzájárulása esetén), ott a megfelelő EU-USA Data Privacy Framework alapján zajlik az adatátadás.
10. Gyermekek adatai
A Bioirto.hu szolgáltatása felnőtteknek szól. 18 év alatti gyermekek adatait nem kérem és nem kezelem szándékosan. Ha kiderül, hogy egy 18 év alatti gyermek adatát akaratomon kívül tárolom, azt azonnal törlöm.
11. A Tájékoztató módosítása
Ezt a Tájékoztatót rendszeresen felülvizsgálom és frissítem, ha:
- Jogszabályi változás történik (GDPR módosítás, magyar jogszabályi változás)
- Új adatfeldolgozót veszek igénybe
- A weboldal funkciói változnak
A módosítás a weboldalon való közzétételt követően lép hatályba. Lényeges változás esetén a meglévő ügyfeleket e-mailben értesítem.
12. Kapcsolat – ha kérdése van
Ha bármilyen kérdése, kérelme van az adatkezeléssel kapcsolatban:
📞 +36 50 126 0134 – munkanapokon és hétvégén is hívható ✉️ megrendelem@bioirto.hu – tárgyként: “Adatvédelmi kérelem” 📮 Postai úton: 4080 Hajdúnánás, Bercsényi u. 18/a
24 órán belül válaszolok az alapkérdésekre, 30 napon belül a hivatalos adatvédelmi kérelmekre.
🔗 Kapcsolódó dokumentumok:
Sorosi Tibor e.v. | Egészségügyi kártevőirtó szakember | MESZK-tag | KATA-s, alanyi adómentes | Csak magánszemélyeknek számlázok